Harapan MyDay Mencair: Proses Refund Konser DAY6 Jakarta Dipantau Ketat BPKN

Kabar gembira bagi MyDay, sebutan bagi penggemar grup band asal Korea Selatan, DAY6! Penantian panjang terkait pengembalian dana (refund) tiket konser DAY6 3RD WORLD TOUR in JAKARTA FOREVER YOUNG yang sempat mengalami perubahan lokasi kini memasuki babak baru. Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) RI turun tangan untuk mengawasi proses refund yang dijanjikan oleh promotor Mecimapro.

Proses pendataan permohonan refund yang telah dibuka pada tanggal 3 hingga 5 April lalu telah ditutup, dan saat ini memasuki tahap verifikasi data yang berlangsung dari tanggal 8 hingga 10 April. Mecimapro menjanjikan pengembalian dana akan dilakukan dalam kurun waktu lima hari kerja, mulai tanggal 14 hingga 18 April 2025. Penggemar yang telah mengikuti seluruh prosedur refund diharapkan untuk secara berkala memeriksa mutasi rekening yang digunakan saat pembelian tiket.

BPKN Jamin Hak Konsumen Terlindungi

Fitrah Bukhari, perwakilan dari BPKN RI, menegaskan komitmen lembaganya dalam mengawal proses refund ini. BPKN menyambut baik langkah Mecimapro yang membuka opsi refund dan memberikan layanan lain kepada konsumen setelah pengumuman perubahan venue konser. Langkah ini dinilai sebagai bentuk tanggung jawab promotor terhadap konsumen yang terdampak.

"BPKN akan memantau proses refund dan pemberian layanan lain bagi konsumen dalam penyelenggaraan konser ini," ujar Fitrah Bukhari kepada detikpop melalui pesan singkat pada Jumat (11/4/2024).

Jangan Ragu Melapor Jika Ada Kendala

BPKN mengimbau para penggemar DAY6 untuk tidak ragu melaporkan jika menemukan kendala atau masalah selama proses refund berlangsung. Fitrah Bukhari menekankan bahwa BPKN siap menerima aduan dari konsumen yang merasa hak-haknya tercederai.

"Tetep dong, bisa mengadu ke call center BPKN (kalau ada kendala)," imbuhnya.

Bagi MyDay yang mengalami kendala dalam proses refund, BPKN RI menyediakan beberapa kanal pengaduan:

• Call Center BPKN: 08153153153 (WhatsApp Only)
• Situs Pengaduan: pengaduan.bpkn.go.id
• Aplikasi BPKN153

Diharapkan dengan pengawasan ketat dari BPKN, proses refund tiket konser DAY6 Jakarta dapat berjalan lancar dan transparan, serta memastikan hak-hak konsumen terlindungi. Bagi MyDay, jangan tunda untuk melaporkan jika menemukan kejanggalan agar permasalahan dapat segera ditangani.