Motor Ducati, yang dikenal sebagai salah satu merek sepeda motor premium asal Italia, tidak hanya menawarkan performa tinggi tetapi juga layanan purna jual yang terstruktur. Di Indonesia, Ducati memiliki beragam model mulai dari naked bike, adventure, touring, hingga sport bike dengan harga mulai ratusan juta rupiah. Kualitas dan harga yang tinggi ini turut memengaruhi biaya perawatan dan servis di bengkel resmi.

Menurut Sunarto, Service Manager Ducati Indonesia, tarif jasa servis di bengkel resmi Ducati ditetapkan sebesar Rp 275.000 per jam. Namun, perhitungan biaya tidak berdasarkan durasi motor berada di bengkel, melainkan mengacu pada sistem flat rate yang telah distandarisasi. "Setiap pekerjaan memiliki waktu standar yang telah ditentukan. Misalnya, membongkar spion memerlukan waktu 0,5 jam. Jadi, biaya dihitung berdasarkan pekerjaan, bukan lamanya motor berada di bengkel," jelas Sunarto.

Selain itu, Dito Mulyawadi, Aftersales Director Ducati Indonesia, menambahkan bahwa biaya servis tersebut belum termasuk penggantian suku cadang. Bengkel resmi Ducati juga tetap melayani motor yang surat-suratnya tidak dikeluarkan oleh Ducati Indonesia, meskipun dengan tarif yang lebih tinggi. "Kami menerima semua motor Ducati, termasuk yang tidak memiliki dokumen resmi dari Ducati Indonesia. Namun, biayanya akan lebih mahal karena perlu dilakukan registrasi ulang," ujar Dito.