Stasiun Manggarai kembali menjadi sorotan setelah sejumlah eskalator di peron mengalami kerusakan selama seminggu penuh. Insiden ini menimbulkan kesulitan bagi ribuan penumpang, terutama mereka yang membawa barang berat atau memiliki mobilitas terbatas.

Menurut pengakuan beberapa pengguna, kerusakan terjadi hampir di seluruh peron, termasuk area transit menuju Sudirman, Tanah Abang, Duri, dan Kampung Bandan. Risa, seorang komuter harian, mengungkapkan bahwa kondisi ini memicu antrean panjang di lift yang masih beroperasi. "Sangat merepotkan, terutama bagi ibu-ibu dengan barang bawaan. Lift yang tersedia pun tidak cukup menampung semua orang," ujarnya.

• Dampak pada pedagang: Nur (61), pedagang tekstil, mengeluh harus membawa dagangannya melalui tangga manual
• Masalah mobilitas: Lansia dan penyandang disabilitas menjadi kelompok paling terdampak
• Respons pengelola: Eskalator mulai berfungsi kembali pada Rabu (16/4) setelah seminggu tidak beroperasi

Meski perbaikan telah dilakukan, para pengguna mendesak PT KAI Commuter untuk meningkatkan frekuensi pemeliharaan. "Kerusakan berulang seperti ini seharusnya bisa dicegah dengan pemeriksaan rutin," tegas Saiful, salah satu pengguna reguler. Keluhan serupa juga disampaikan oleh puluhan penumpang melalui media sosial, menuntut perbaikan infrastruktur yang lebih andal di stasiun tersibuk di Jakarta ini.