Kehilangan kendaraan di area parkir umum terus menjadi persoalan serius bagi masyarakat. Meskipun teknologi modern seperti sistem tap-in tap-out dan pemindai plat nomor otomatis (LPR) semakin banyak digunakan, insiden kehilangan tetap saja terjadi.

Ketua Indonesia Parking Association (IPA), Rio Octaviano, menegaskan bahwa pengelola parkir memiliki tanggung jawab penuh atas keamanan kendaraan yang berada di area parkir mereka. Tanggung jawab ini bukan hanya sebatas penyediaan lahan parkir, tetapi juga mencakup jaminan keamanan kendaraan dari potensi kehilangan atau kerusakan.

"Salah satu syarat utama dalam pengajuan izin operasional parkir adalah kepemilikan polis asuransi. Ini adalah bentuk komitmen pengelola untuk melindungi konsumen dari risiko kehilangan," ujar Rio. Tanpa polis asuransi, izin parkir tidak akan diterbitkan.

Prinsip dasar dari pengelolaan parkir yang baik, menurut Rio, adalah menjaga keamanan kendaraan yang dititipkan oleh pengguna jasa. Hal ini berarti pengelola wajib menyediakan sistem keamanan yang memadai, termasuk pengawasan ketat di area pintu masuk dan keluar. Keberadaan petugas keamanan yang terlatih dan responsif juga menjadi faktor penting dalam mencegah terjadinya tindakan kriminal.

Rio menjelaskan bahwa meskipun sistem parkir otomatis semakin canggih, peran petugas keamanan tetap tidak tergantikan. Sistem LPR hanya mampu membaca plat nomor kendaraan, namun tidak dapat memverifikasi detail lain seperti merek atau warna kendaraan. Oleh karena itu, kehadiran petugas keamanan tetap diperlukan untuk melakukan verifikasi secara manual dan memastikan tidak ada aktivitas mencurigakan.

Kehilangan kendaraan di area parkir tidak hanya merugikan pemilik kendaraan, tetapi juga berdampak negatif pada reputasi pengelola parkir. Insiden kehilangan dapat menurunkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan parkir yang disediakan, sehingga berpotensi mengurangi jumlah pelanggan di masa mendatang.

Untuk meminimalisir risiko kehilangan kendaraan, Rio menyarankan agar pengelola parkir secara rutin melakukan evaluasi dan peningkatan sistem keamanan. Selain itu, pengelola juga perlu meningkatkan kualitas pelatihan petugas keamanan agar lebih sigap dan responsif dalam menghadapi potensi ancaman. Masyarakat juga diimbau untuk selalu berhati-hati dan melaporkan segala aktivitas mencurigakan kepada petugas keamanan.

Dengan adanya sinergi antara pengelola parkir, petugas keamanan, dan masyarakat, diharapkan risiko kehilangan kendaraan di area parkir dapat diminimalisir dan tercipta rasa aman bagi pengguna jasa parkir.